KUNDECASE PAGUNETTE
Vi er gået fra 7 til 4 personer i salgsafdelingen.
Pagunette er Skandinaviens største grossist af boligtekstiler, gardiner, badeforhæng, puder etc. Virksomheden, der har lager i Slagelse, beskæftiger 40 medarbejdere og betjener mere end 800 detailbutikker i hele Norden med dag til dag leveringer af stof i metermål.
"Visma Business hjælper os helt klart med at skabe overskud på bundlinjen - selv i en tid med både finanskrisen og generel tilbagegang i tekstilbranchen. I kraft af Visma Business har vi nemlig formået at automatisere en række processer, der tidligere krævede medarbejdere. Og dermed har vi gjort os selv langt mere konkurrencedygtige."
”Vi har også regnet ud, at vi sparer ca. 100.000 kroner årligt i porto, papir, kuverter m.m. på at sende elektroniske fakturaer og kundeinformationer ud fra Visma Business.”
,
Det er kun tekstilerne, der får lov til at flagre frit hos gardingrossisten Pagunette A/S. Intet er overladt til tilfældighederne i det trimmede logistikflow, der er iscenesat af Visma Business.
- Visma Business hjælper os helt klart med at skabe overskud på bundlinjen - selv i en tid med både finanskrisen og generel tilbagegang i tekstilbranchen. I kraft af Visma Business har vi nemlig formået at automatisere en række processer, der tidligere krævede medarbejdere. Og dermed har vi gjort os selv langt mere konkurrencedygtige, udtaler adm. direktør i Pagunette, Carsten Sørensen.
Gardinprøver med stregkoder
Med på sidelinjen igennem udviklingen har Pagunette i 10 år haft Visma Business. - Vi har på mange måder været en pioner i anvendelsen af systemet. F.eks. var Pagunette blandt de første til at implementere e-shop løsningen Zpider, fortæller Carsten Sørensen. - Vi har et stramt trimmet vareflow ud og ind af virksomheden. Det kan vi kun ha’, fordi Visma Business understøtter det administrativt. Vores 800 kunder bestiller varer, som det passer dem, via telefon, fax, mail eller vores e-shop.
Kig på hylderne i lageret
Uanset hvordan ordrerne ankommer til Pagunette, ryger de alle sammen samme vej lige direkte ind i Visma Business, hvor de bliver transformeret til plukkelister og labels til lagerfolkene og til fakturering i bogholderiet.
- Vi kan nå at sende 3-400 pakker ud om dagen, fordi håndteringen af ordrer i Visma Business foregår så hurtigt og automatisk, forklarer Carsten Sørensen. Når en sælger eller en medarbejder i en butik et eller andet sted i Skandinavien bestiller f.eks. 20 meter stof af Pagunettes Kasbah Stripe-kollektion, kan han straks se, om stoffet er på lager i Slagelse, og dermed ved han også, hvor hurtigt han kan forvente at modtage det med pakketransportøren DPD. Man kan også se, hvis stoffet ikke er på lager, bestille det og få besked om, hvor hurtigt det kan leveres. Alt sammen i Visma Business.
Automatiske rykkere til leverandører
- Vi får vores tekstiler fra 25-30 forskellige fabrikker i Europa og Fjernøsten, og vi har lavet et system med automatiske rykkere til leverandørerne, hvis de overskrider leveringsfristerne til os med mere end 48 timer. Tidligere skulle vi sidde og ringe rundt til fabrikkerne og ringe videre til kunderne. Det er heldigvis slut med det, for med det automatiske rykkersystem vi har fået lavet i Visma Business, får leverandørerne klar besked om vores behov, vi kan give klar besked til butikkerne, og de kan give klar besked til deres kunder om, hvornår deres gardintekstiler ankommer. På den måde har Visma Business gjort os meget bedre til at holde, hvad vi lover, understreger Carsten Sørensen.
Fra 7 til 4 i salgsafdelingen
- Overskriften for vores lager- og logistiksystem er ”keep it simple”, og Visma Business bakker os op i det mål. Hver dag begynder med en udskrift af en plukkeliste, der indeholder alle de ordrer, vi har på lager og som umiddelbart kan plukkes, pakkes og afsendes, forklarer Carsten Sørensen og fortsætter:
- Vores udvikling med Visma Business? Jamen, vi skal da bare fortsætte med at optimere alle de steder, vi kan. F.eks. er vi gået fra 7 til 4 i salgsafdelingen, fordi vi har automatiseret bestillingerne af varer via vores webshop. Vi har også regnet ud, at vi sparer ca. 100.000 kroner årligt i porto, papir, kuverter m.m. på at sende elektroniske fakturaer og kundeinformationer ud fra Visma Business, siger Carsten Sørensen. Han mener helt klart, at Pagunette ville ha’ haft for stor en administration, hvis man ikke tidligt havde taget fat på at optimere forretningen med Visma Business som omdrejningspunkt. Og så er der også en anden sidegevinst:
- Visma Business tager sig af alle rutinerne, mens medarbejderne er blevet opgraderede til at være mere orienterede omkring rådgivning. På den måde har vi øget vores service over for kunderne.
Amestos folk er ikke nørder
- Vi er meget glade for den sparring vi får hos Amesto, der har hjulpet os med at trimme vores arbejdsgange, så vi fortsat tjener penge, selvom salget er gået tilbage. Vores modtræk har været at udvide os fra kun at sælge i Danmark til hele Skandinavien og hele 800 kunder. Det har vi kun magtet, fordi vi har haft Visma Business til at håndtere alle de mange data fra den øgede mængde ordrer. Visma Business har uden problemer fulgt med os i processen, fordi det er et internationalt system, der håndterer alle valuta, agerer på det enkelte lands præmisser og taler det lokale sprog i f.eks. web-shoppen, siger Carsten Sørensen og slutter:
- Det er alfa og omega for os, at Amestos folk ikke er computernørder – de er selv forretningsfolk, der bare har ekstra meget forstand på IT. De lytter og kan forstå, hvad vi har behov for, de kan få deres medarbejdere til at udføre det i praksis, og derefter kan de levere det til os, så det virker. Det findes altså ikke ret mange steder, slutter Carsten Sørensen.